Die Trauer verändert das ganze Leben. Nichts ist mehr so wie es vor dem Verlust war und wird möglicherweise nie mehr so sein wie zuvor. Der Trauerprozess ist sehr komplex.

Die "Sensoren" der Trauernden sind so stark geöffnet, dass die Kommunikation und der Umgang mit betroffenen Personen zur Herausforderung werden.

Zu verstehen, was ein trauernder Mensch braucht, ist nicht immer einfach. Vielmehr ist zu lernen, was er nicht braucht. Dabei ist die Kommunikation mit einer trauernden Person in jedem Stadium verschieden. Manchmal muss sogar der Coaching- oder Beratungskontext etwas übersprungen werden, damit sie wieder zu ihrem Leben zurückfindet.